En la actual industria global de fitness, que busca la diferenciación, varias cadenas de estudios de Pilates han logrado una mejora dual en el reconocimiento de marca y en la tasa de retención de clientes al introducir equipos Cadillac de madera hechos a mano. Datos recientes publicados por la reconocida marca estadounidense de cadenas de Pilates «Pilates Art» muestran que el número mensual promedio de visitas de clientes a las tiendas que utilizan equipos de madera es 1,8 veces mayor que el de las tiendas que utilizan equipos de metal, y la tasa de renovación de membresías ha aumentado hasta el 89%.

El equipo Cadillac de madera, también conocido como el marco oscilante de Pilates, es uno de los dispositivos más completos en el entrenamiento de Pilates, capaz de realizar diversos ejercicios como estiramientos, entrenamiento de fuerza y entrenamiento de equilibrio. El Cadillac de madera seleccionado para «Pilates Art» está fabricado artesanalmente por un fabricante canadiense. Cuenta con un marco reforzado de arce y un sistema de poleas con correas de cuero genuino. La veta natural de la madera complementa a la perfección la decoración rústica del estudio, convirtiéndose en el elemento central de la identidad visual de la marca. «Muchos clientes quedan atraídos por este equipo de madera en su primera visita, sintiendo que este lugar tiene más calidez y textura», dijo la fundadora de la marca, Sarah Jones.

Además de su valor estético, las ventajas funcionales del Cadillac de madera también son destacadas. Su diseño modular permite a los entrenadores alternar entre diversas formas de entrenamiento, como MATS, hamacas y torres, en el mismo equipo, lo que mejora considerablemente la tasa de aprovechamiento del espacio. En la tienda «Pilates Art» de Manhattan, Nueva York, en un espacio de 100 metros cuadrados, hay 4 máquinas Cadillac de madera y 6 máquinas Reformer de arce. Al combinar de manera flexible el área de entrenamiento, puede albergar hasta 20 participantes en clases simultáneamente, lo que representa un aumento del 30% en capacidad en comparación con el uso de equipos metálicos tradicionales.

El funcionamiento silencioso del equipo es la clave para mejorar la experiencia del cliente. La experiencia del reportero en el lugar reveló que, al utilizar el Cadillac de madera para realizar el «estiramiento en hamaca», el sistema de poleas funcionaba en silencio, con apenas un leve sonido de fricción de la correa audible; no había en absoluto ningún ruido estridente de choque propio de equipos metálicos. Un entorno tranquilo puede ayudar a los practicantes a concentrarse mejor en la respiración y en la coordinación de los movimientos, lo cual constituye un requisito central del entrenamiento de Pilates, explicó Mark Anderson, instructor veterano de Pilates.

Para reforzar las características de su marca, «Pilates Art» también ha logrado la personalización del equipamiento mediante compras a granel. Todos los Cadillacs de madera llevan grabado el logotipo de la marca, y la superficie de madera está tratada con un exclusivo aceite de cera ecológica de color marrón claro, lo que crea una identidad visual única. Este servicio personalizado no solo mejora la imagen de marca, sino que también reduce el costo de adquisición de cada pieza de equipamiento, haciendo que la inversión inicial en equipamiento de madera sea prácticamente equivalente a la de equipamiento metálico.

En la actualidad, «Pilates Art» ha abierto 56 tiendas en todo el mundo, todas las cuales utilizan equipos de madera estándar uniformes para Pilates. Sus casos de éxito han llamado la atención de la industria. Muchas marcas de cadena han comenzado a seguir su ejemplo e introducir equipos de madera, impulsando así a la industria del Pilates a pasar de la «satisfacción funcional» a la «mejora de la experiencia».